人工智能是否加重了職業倦怠？
當進階的聊天機器人ChatGPT於2022年底推出時，公關公司創辦人阿努拉格·加爾格（Anurag Garg）希望他的11人團隊能迅速將這項技術融入他們的日常工作中，讓公司在競爭中保持優勢。加爾格鼓勵團隊使用人工智能（AI）語言工具處理多項例行任務，然而結果並未如預期的提升工作效率，卻反而增添了壓力和緊張。
員工反映，工作所需時間實際上更長，因為他們需先為ChatGPT設置摘要和指令，並檢查輸出的準確性。每當平台更新，他們還需額外時間學習新功能。加爾格指出，員工抱怨工作時間增加了兩倍，因為公司現在期望他們使用AI工具。雖然引進AI旨在簡化工作流程，但卻帶來了更多的工作，並讓員工感到排山倒海的壓力和倦怠。
隨著AI工具的不斷增加，加爾格也感到難以應對。他不僅使用ChatGPT，還利用Zapier來追蹤任務，並依賴AI驅動的搜尋引擎Perplexity進行客戶研究。市場上的工具泛濫，導致他不得不關注多個AI工具，反使工作流程變得更為混亂。
根據一項調查，96%的高層管理人員希望通過AI工具提升公司生產力，但77%的員工卻認為AI工具實際上降低了生產力，增加了工作負擔。另有61%的人認為使用AI會增加倦怠的可能性。
目前，加爾格已經停止要求團隊在所有工作中使用AI，而是將其主要用於研究，這樣讓所有人都感到更舒適。
